রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ok 4444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — bKash, Nagad বা Rocket যেকোনো মাধ্যমেই হোক। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিত রাখিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
ok 4444 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের আবেদন আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি টিমে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@ok 4444-এ লিখুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে পাঠালে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং সংশোধনের অনুরোধ পাঠান।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ok 4444-এ SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। তথ্য সংরক্ষণে শিল্পমান নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করা হয় এবং কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনাকে প্রথম ভিজিটেই জানানো হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য ও লগইন বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যাতায়াত করে, উন্মুক্ত নেটওয়ার্কেও।
OTP লগইন যাচাই নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে। এটি অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর হিসেবে কাজ করে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। প্রথম ভিজিটে কুকি সম্মতি চাওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদে ডেটা রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়। লিখিত অনুরোধে আগেও তথ্য মুছে দেওয়ার সুযোগ আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়, যদি না আইনি কারণে আরও বেশি সময় রাখা বাধ্যতামূলক হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে তথ্য দেখা ও সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যায়। ইমেইলেও আবেদন করা যাবে।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথম ভিজিটে সম্মতি নেওয়া হয় এবং পরবর্তীতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

privacy@ok 4444-এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জানান। লিখিত আবেদন পেলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং নিশ্চিতকরণ দেওয়া হবে।

এই নীতি ok 4444-এর সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও তথ্য ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।